Política de reembolso

Arrependimento da compra online

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto. Solicite pelo e-mail ou formulário de contato, informando o pedido. O reembolso abrange os valores pagos, e a devolução ocorrerá sem custo para você. Produção sob demanda e edição limitada não afastam esse direito.

Enviaremos as instruções para retorno. Preserve a peça e os componentes recebidos e embale-os de forma segura; utilize a embalagem original se ainda a tiver.

Defeitos e garantia legal

Produtos duráveis possuem prazo legal de 90 dias para reclamação de vícios aparentes ou de fácil constatação, contado da entrega. Em vício oculto, a contagem começa quando o defeito fica evidenciado. A análise e a solução seguirão os prazos e alternativas previstos no Código de Defesa do Consumidor.

Variações próprias da fabricação digital, previamente informadas, não afastam a responsabilidade por defeitos ou divergências em relação à oferta.

Trocas e edição limitada

Trocas por preferência fora do prazo de arrependimento serão avaliadas pelo atendimento, sem prejuízo dos direitos legais. Uma substituição pela mesma edição depende de disponibilidade e não amplia a tiragem anunciada. Quando cabível, apresentaremos as demais alternativas legais.

Reembolso e cancelamento

Confirmaremos o recebimento de sua solicitação e informaremos os próximos passos. O reembolso será solicitado ao meio de pagamento utilizado, observadas as obrigações legais; o lançamento em conta ou fatura pode depender da instituição financeira. Para cancelar antes do envio, entre em contato imediatamente.

O Lifetime Care é um serviço adicional e não substitui a garantia legal.

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